Vilkår for kjøp

Selger er Studio Tesfai, org.nr. 938 110 212 («selger», «vi»), som driver nettstedet rombilde.no.

Kjøper er den personen som gjennomfører en bestilling på rombilde.no («kunde», «du»).

Kontakt: post@rombilde.no

Betaling skjer via Vipps på bestillingstidspunktet. Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer eventuelle avgifter. Prisen som gjelder er den som er oppgitt på rombilde.no på tidspunktet bestillingen gjennomføres.

Rombilde leverer en digital tjeneste, ikke en fysisk vare. Etter godkjent betaling behandles bildet ditt med kunstig intelligens, og resultatet leveres digitalt — normalt innen 20–60 sekunder — som nedlastbart bilde på kvitteringssiden og på e-post til adressen du oppga ved bestilling. Ved høy pågang eller tekniske forhold kan leveringen ta noe lengre tid.

Ved forbrukerkjøp gjelder angrerettloven, som normalt gir 14 dagers angrerett ved fjernsalg.

Rombilde leverer imidlertid en tjeneste som igangsettes og fullføres umiddelbart etter betaling. Angreretten bortfaller derfor når tjenesten er levert i sin helhet, jf. angrerettloven § 22. Ved å gjennomføre kjøpet samtykker du uttrykkelig til at leveringen starter før 14-dagersfristen utløper, og at du dermed mister angreretten når det ferdige bildet er levert til deg.

Siden Rombilde leverer et digitalt produkt, er retur i tradisjonell forstand ikke aktuelt. Dersom leveransen feiler eller ikke fullføres, refunderes betalingen automatisk — se punkt 6.

Hvis resultatet ikke svarer til det du bestilte (f.eks. teknisk feil, feil romtype/stil, eller mangelfull kvalitet), kan du ta kontakt på post@rombilde.no innen rimelig tid. Vi vurderer saken og kjører bildet på nytt eller refunderer kjøpet.

Dersom en bestilling feiler permanent på vår side, refunderes betalingen automatisk via Vipps, og du varsles på e-post.

Klager rettes først til selger på e-postadressen ovenfor. Fører ikke dette frem, kan du ta kontakt med Forbrukerrådet (forbrukerradet.no) for mekling. Forbrukere bosatt i EU/EØS kan også bruke EU-kommisjonens klageportal for nettkjøp: ec.europa.eu/consumers/odr.